Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Vertragspartner

1.2 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der Spatrspule GmbH, insbesondere:

• Ernährungsberatung und -therapie
• Erstellung personalisierter Menüpläne
• Workshops und Gruppenkurse
• Online-Beratungsleistungen
• Digitale Services und Apps

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Angebot und Annahme

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Der Vertrag kommt durch unsere Bestätigung Ihrer Buchung oder Terminvereinbarung zustande.

2.2 Terminvereinbarung

Termine für Beratungen können online, telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden. Die Bestätigung erfolgt schriftlich per E-Mail.

2.3 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Beratungen können nach Absprache auch in englischer Sprache durchgeführt werden.

§ 3 Leistungen

3.1 Ernährungsberatung

Unsere Ernährungsberatung umfasst:

• Analyse der aktuellen Ernährungsgewohnheiten
• Entwicklung individueller Ernährungsstrategien
• Aufklärung über gesunde Ernährung
• Unterstützung bei der Umsetzung
• Nachbetreuung nach Vereinbarung

3.2 Qualifikation

Alle Beratungsleistungen werden ausschließlich von qualifizierten Fachkräften mit entsprechender Ausbildung und Zertifizierung durchgeführt.

3.3 Grenzen der Beratung

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Banküberweisung
• Lastschriftverfahren (SEPA)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Barzahlung (nur bei Vor-Ort-Terminen)

4.3 Fälligkeit

Die Zahlung ist bei Terminvereinbarung oder spätestens vor Beginn der Leistung fällig. Bei Ratenzahlung gelten die individuell vereinbarten Bedingungen.

4.4 Verzug

Bei Zahlungsverzug können wir Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz verlangen. Der Nachweis eines höheren Schadens bleibt vorbehalten.

§ 5 Terminabsagen und Stornierungen

5.1 Absage durch den Kunden

5.2 Absage durch Spatrspule

Müssen wir einen Termin absagen, informieren wir Sie unverzüglich und bieten einen Ersatztermin an. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.

§ 6 Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsbelehrung

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Verträgen über Dienstleistungen, wenn die Ausführung bereits begonnen hat
• Individuell angefertigten Ernährungsplänen
• Verträgen über dringende Reparaturen oder Instandhaltung

§ 7 Schweigepflicht und Datenschutz

7.1 Schweigepflicht

Alle Mitarbeiter unterliegen der Schweigepflicht. Informationen über Ihre Gesundheit und Ernährungsgewohnheiten werden streng vertraulich behandelt.

7.2 Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7.3 Dokumentation

Beratungsinhalte werden für die Qualitätssicherung und Nachbetreuung dokumentiert. Sie haben jederzeit das Recht auf Einsicht in Ihre Unterlagen.

§ 8 Haftung

8.1 Haftungsumfang

Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leib, Leben oder Gesundheit betroffen sind.

8.2 Mitverantwortung

Der Erfolg einer Ernährungsberatung hängt wesentlich von Ihrer Mitarbeit und konsequenten Umsetzung ab. Eine Garantie für bestimmte Ergebnisse können wir nicht übernehmen.

8.3 Haftungsausschluss

Die Haftung ist der Höhe nach begrenzt auf die typischerweise vorhersehbaren Schäden.

§ 9 Urheberrecht und Nutzungsrechte

9.1 Urheberrecht

Alle von uns erstellten Materialien (Ernährungspläne, Rezepte, Leitfäden) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Zustimmung vervielfältigt oder weitergegeben werden.

9.2 Nutzungsrechte

Sie erhalten ein nicht-übertragbares Nutzungsrecht für alle Materialien ausschließlich zum persönlichen Gebrauch.

9.3 Feedback und Bewertungen

Durch Abgabe von Bewertungen räumen Sie uns das Recht ein, diese für Marketingzwecke zu verwenden.

§ 10 Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn Sie nicht binnen eines Monats widersprechen.

10.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10.3 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.4 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

§ 11 Alternative Streitbeilegung

11.1 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr erreichen.

11.2 Verbraucherschlichtung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.